Trong quyển sách “2023: Những xu hướng lớn sẽ định hình thế giới tương lai” của Mauro F. Guillén, chúng ta đã biết nguyên tắc đầu tiên là (1) “Ra khỏi vùng an toàn”. Hôm nay, ta sẽ làm quen với nguyên tắc thứ 2 đó là “Để thành công hãy bắt đầu từng bước nhỏ”.

Thông thường, chúng ta nghĩ rằng, để đương đầu với những thay đổi lớn cần phải có sự chuyển biến lớn, và chúng ta thường có xu hướng phản ứng thái quá với những thay đổi. Tác giả Mauro Guillén đã lấy hình ảnh công ty Apple và Steve Jobs làm ví dụ, ai trong chúng ta cũng đều biết rằng Apple đã biến đổi mọi thứ từ máy tính, viễn thông cho đến âm nhạc giải trí và đã mang đến cho chúng ta các tiện ích không thể thiếu được.

Nhưng Apple và Jobs không phải là người phát minh ra điện thoại thông minh hay máy tính bảng hay máy nghe nhạc kỹ thuật số…mà họ chỉ làm một việc là "cải tiến chúng". Steve Jobs đã buộc các chuyên viên phát triển sản phẩm cải tiến phiên bản này rồi đến phiên bản khác, rất nhiều lần như vậy, ông chỉ cần phiên bản sau tốt hơn phiên bản trước một chút là được. Cứ như vậy mà Apple thành công và chiếm vị trí ngày càng cao trong lĩnh vực mà họ hoạt động.

Tuy nhiên, có một điểm mà chúng ta cần hết sức lưu ý đó là các phương thức thay đổi sẽ không có hiệu quả nếu bạn không cởi mở nhận thức của mình. Nếu bạn không nhận ra rằng mình sai ở đâu, thiếu sót ở đâu, cần cải thiện chỗ nào, bạn sẽ không có những cải tiến thành công. Cần chú ý đến những ý kiến, những phản hồi, những góp ý của khách hàng, từ đó, xem xét một cách nghiêm túc và có sự thay đổi.

Sẽ rất khó khăn, nếu chúng ta vẫn ngoan cố làm theo cách cũ, ngay cả k
hi biết rằng nó không hiệu quả. Những thay đổi to lớn trong tương lai đòi hỏi chúng ta phải thích ứng dần dần và không được cố chấp.

Nguyên tắc này tỏ ra phù hợp với hoạt động của TPC Group, chúng ta không có nguồn tài chính khủng và cũng không có nguồn nhân lực khủng, do vậy, sẽ khó tạo ra những đột phá lớn, mang tính đổi đời. Chúng ta nên chọn phương thức tạo sự thành công cho TPC Group là đi từng bước nhỏ, mỗi bước đều phải mang lại giá trị nhất định cho khách hàng và công ty, đặc biệt hơn cả, các bước này phải được thực hiện một cách liên tục và kiên trì, ngày qua ngày, tháng qua tháng.

“Thành công lớn” là sự tích tụ từ kết quả của “nhiều bước đi nhỏ”, nhưng các bước này phải được thực hiện đều đặn và liên tục. Đây cũng là một triết lý về sự thành công tại TPC Group.